近年来，随着网络购票的普及，抢票软件逐渐进入公众视野，这些软件声称能够提高购票成功率，甚至通过所谓的“加速包”来加速购票过程，吸引了大量用户的关注和使用，央视近期的一系列报道揭开了抢票软件的真相，揭示了其背后的技术黑幕和潜在风险。
央视曝光：抢票软件实为营销噱头
央视《新闻1+1》栏目对抢票软件进行了深入调查，并曝光了其真实面目，据报道，抢票软件所宣称的“成功率”和“加速包”不过是营销手段和噱头，铁路12306科创中心的研究员明确表示，12306平台从未与任何第三方平台机构进行合作，也没有将票额分配给任何第三方平台发售，这意味着，抢票软件所声称的“有票”状态，实际上都是从12306平台爬取、修改加工而来的信息。
当12306显示“无票”时，有些抢票软件却显示“有票”，这实际上是诱导旅客进行不合理的购票行为，如买长乘短、买短乘长等，让旅客多花钱“多买几站”或者“少买几站”上车补票，这种诱导行为不仅增加了旅客的经济负担，还可能影响旅客的行程安排。
抢票软件所宣称的“成功率”也被央视揭露为营销术，票源全部都在12306的系统之中，抢票软件没有任何票源，怎么保证成功率？它们自称的购票成功率一般都比较乐观，让旅客们感觉希望大，自愿掏钱，而所谓的“加速包”更是忽悠旅客的一个噱头，实际上加钱不加钱速度都一样。
警方行动：全链条打击“黄牛”倒票团伙
央视的报道还揭示了“黄牛”利用抢票软件进行非法牟利的黑幕，2024年4月，公安网安部门在工作中发现“黄牛”倒票线索，经过5个月的连轴攻坚、缜密侦查，成功侦破了一起特大“黄牛”倒票案。
这起案件涉及全国450场演唱会，非法售卖门票超过3万张，警方在15省30市开展集中收网行动，共抓获犯罪嫌疑人45名，查获作案抢票软件17款，这些“黄牛”利用抢票软件自动刷新页面、快速提交订单，最快一秒钟内完成抢票，远超普通消费者手动操作的速度。
警方发现，犯罪团伙分为软件作者、抢手和“黄牛”三个层级，分工明确，软件作者负责开发抢票软件，抢手使用软件抢票，“黄牛”负责发布广告、收集客户信息，购票者需向“黄牛”提供个人信息，存在巨大泄露风险，可能被用于诈骗等违法犯罪活动。
技术揭秘：抢票软件如何“开挂”
抢票软件之所以能够迅速抢票，主要依赖于其强大的技术手段，这些软件通常具有自动刷新页面、快速提交订单等功能，能够在短时间内完成大量购票操作。
警方在调查中发现，犯罪团伙针对不同的票务平台，开发出不同的“外挂”软件，这些软件能够破解票务平台的防护机制，未经授权获取系统数据，实现“抢票”目的，在“抢手”的一处工作室，警方发现了一面“手机墙”，上面放着六七十部手机，每部手机对应一个账号，抢手们就用这些手机中的大量账号抢票，警方形容这“就好比上百个人在帮一个人抢票”。
抢票软件还会通过修改页面信息来诱导旅客购票，当12306显示“无票”时，抢票软件会将其更改为“有票”，并推荐一些不合理的换乘方案，这些方案给旅客的换乘时间极短，极易漏乘错过列车，不考虑旅客的真实体验。
潜在风险：个人信息泄露与诈骗威胁
抢票软件在旅客购票过程中会保留用户信息，这不仅存在附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能导致个人信息泄露风险，一旦个人信息被不法分子获取，旅客可能面临诈骗等违法犯罪活动的威胁。
央视的曝光无疑给广大旅客敲响了警钟，在抢票高峰期，旅客应该保持理性，不要盲目相信抢票软件的宣传，通过12306平台的官方渠道进行购票才是最可靠、最安全的方式，如果车票已经售罄，旅客可以选择候补购票，等待其他旅客退票或铁路部门增加运力后再进行购票。
监管建议：加强监管与打击力度
针对抢票软件存在的问题和潜在风险，相关部门应该加强对抢票软件的监管和打击力度，对于存在欺诈行为、泄露用户信息等违法行为的抢票软件，应该依法予以查处和取缔。
票务平台应该加强技术防护，及时封堵漏洞，防止抢票软件非法获取系统数据，票务平台应该公开售票批次、数量等信息，增加市场透明度，减少“饥饿营销”对“黄牛”的助长作用。
相关部门应该加强对网络“黄牛”的打击力度，切断其利益链条，对于利用抢票软件进行非法牟利的犯罪团伙，应该依法严惩，提高违法成本。
旅客也应该提高自我保护意识，不轻易向“黄牛”提供个人信息，避免个人信息泄露和诈骗风险，在购票过程中，应该选择官方渠道进行购票，避免被抢票软件所蒙蔽和欺骗。
理性购票，保障安全
抢票软件的出现给旅客购票带来了一定的便利，但其背后的技术黑幕和潜在风险也不容忽视，央视的曝光让我们更加清晰地认识到了抢票软件的真面目，也提醒我们在购票过程中要保持理性，选择官方渠道进行购票。
相关部门也应该加强对抢票软件的监管和打击力度，保障广大旅客的合法权益和购票安全，我们才能共同营造一个公平、透明、安全的购票环境。
