2025年2月19日，中国外卖行业迎来了一场历史性的变革，京东与美团两大外卖平台在同一天宣布，将分别为全职及稳定兼职骑手缴纳社保，这一举措不仅标志着新就业群体权益保障的重大突破，也预示着外卖行业在竞争激烈的市场环境中，开始将关注点转向骑手的福利保障，从而掀起了一场“社保竞赛”。
京东率先破局，聚焦全职骑手
京东的入局无疑为外卖市场投下了一颗重磅炸弹，2月19日上午，京东官方宣布，自2025年3月1日起，将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险，京东成为首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台，这一举措在外卖行业引起了巨大轰动。
京东此次社保覆盖范围主要针对新建的全职骑手团队，首批人数约1万余人，后续将逐步扩大，这一策略或与其外卖业务尚处扩张阶段有关，通过福利吸引人才加入，进一步提升运力，支撑业务的发展，京东物流向来都是直接与快递员签劳动合同，并足额为快递员缴纳五险一金，为他们提供完善的保障体系，获得普遍赞誉和高度认可，这一大招同样用于刚起步的京东外卖，对外卖骑手具有一定的吸引力。
京东自建物流的固有优势在此次社保竞争中得到了充分体现，与三通一达的快递员外包出去不同，京东物流始终坚持与快递员建立直接的劳动关系，并足额缴纳社保，这体现了京东以人为本的社会担当，京东将这一模式复制到外卖业务中，无疑为外卖骑手群体带来了福音。
美团迅速跟进，覆盖更广群体
在京东宣布为外卖骑手缴纳社保几小时后，美团也火速跟进，19日晚间，美团官方公众号发文，为积极构建和谐劳动关系，美团根据新就业形态的特点和新就业群体的实际需求，认真落实骑手权益保障，持续推进骑手社保工作，美团预计于2025年二季度开始实施社保缴纳计划，逐步为全职及稳定兼职骑手缴纳社保，覆盖全国范围内的骑手群体。
美团的社保方案更具系统性，自2022年启动职业伤害保障试点以来，美团已投入14亿元覆盖7省市骑手，未来将扩展至全国，其社保方案基于高频接单骑手（全年接单260天以上）的稳定性设计，预计首批覆盖约百万全职及稳定兼职骑手，美团还同步推出取消超时罚款、防疲劳机制等配套措施，构建“骑手友好社区”。
美团的迅速跟进不仅体现了其对骑手权益保障的重视，也展示了其在市场竞争中的敏锐洞察力，面对京东的强势入局，美团没有选择退缩，而是迎难而上，通过更加完善的社保方案来巩固自己的市场地位。
饿了么面临压力，市场关注后续动作
在京东和美团相继宣布为骑手缴纳社保后，饿了么成为市场关注的焦点，截至2月19日，饿了么官方未明确回应是否跟进，但部分信息透露出矛盾信号，饿了么客服表示，平台要求合作商为骑手提供包含意外险、医疗险的“定制保险”，并通过“蓝骑士关爱计划”提供兜底抚恤金，这些措施与社保体系相比仍显薄弱，缺乏养老保险、失业保险等长期保障，且责任主体分散于合作商，存在执行差异。
饿了么骑手的反应也值得关注，有饿了么骑手坦言，当前月收入约1.2万元，虽对京东政策有所关注，但担忧单量不足影响实际收益，暂不考虑跳槽，这折射出骑手群体对社保与收入平衡的复杂心态，部分骑手担心社保缴纳导致到手工资下降，尤其对以短期过渡为目的的兼职骑手而言，参保意愿可能较低。
业内分析指出，头部平台的行动将加速行业社保规范化进程，若饿了么长期缺位，可能导致骑手向竞品流动，尤其在美团覆盖更广、京东以福利吸引人才的竞争下，饿了么或将面临骑手资源流失的压力，饿了么的后续动作备受市场关注。
社保竞赛背后的深层逻辑
外卖平台开始卷社保，背后有着深层的逻辑和动因，社保的痛点直接关系到上千万外卖骑手的切身利益与人格尊严，正常来讲，一个企业给员工买社保是最低要求，但外卖、网约车等行业却打了一个擦边球，平台与骑手之间往往只是一种合作关系，而不是雇佣关系，这导致很多骑手虽然工作时间长、强度大，却无法享受到应有的社保待遇。
骑手是外卖平台的核心资产和核心竞争力，外卖是一个门槛低、资本密集、劳动力密集的服务行业，在商家和消费者的两边，是骑手充当连接者，谁能掌握最多的骑手，谁就能开拓最大的市场，为骑手提供完善的社保保障，不仅能够提升骑手的归属感和忠诚度，还能够吸引更多优秀的骑手加入，从而增强平台的市场竞争力。
随着外卖行业的稳定发展，外卖骑手等新就业群体已形成相对清晰的“专业”和“兼职”划分，不少骑手在积累相关经验和技能后，已成为稳定从业者，为其提供各类保障，不仅符合劳动者的真实利益，也有利于行业的长期发展，形成相对稳定、专业的配送员群体。
社保落地面临的挑战与解决方案
尽管政策方向明确，但社保落地仍面临诸多挑战，多数骑手与平台通过第三方合作商签约，法律关系模糊，如何明确参保责任主体，避免合作商推诿，需要政策细化与企业内部管理协同，骑手流动性强，如何激励短期从业者参保，需设计更具弹性的方案，例如可转移的社保账户，各地社保缴费基数、福利标准不一，跨区域接单骑手的参保地选择可能引发争议，美团表示正搭建全国性信息系统，但技术整合与政策协调难度不容小觑。
针对这些挑战，外卖平台可以采取以下解决方案：一是加强与政府部门的沟通协作，推动政策细化和完善；二是优化内部管理流程，明确参保责任主体，确保社保政策得到有效执行；三是探索更加灵活的缴费机制，如按单量折算社保额度，以适应骑手群体的流动性特点；四是加强跨区域合作与信息共享，推动社保政策的统一和协调。
社保竞赛对行业生态的重构
京东、美团的社保竞赛不仅是对骑手福利的争夺，更是对行业生态的重构，随着社保政策的逐步落地和完善，外卖骑手的权益将得到更好的保障，他们的归属感和忠诚度也将得到提升，这将有助于形成更加稳定、专业的配送员群体，提升外卖服务的质量和效率。
社保竞赛也将加速外卖行业的洗牌和整合，那些无法为骑手提供完善社保保障的平台将面临骑手资源流失的压力，市场份额也将逐渐萎缩，而那些能够积极响应政策要求、为骑手提供完善福利保障的平台则将获得更多骑手的青睐和支持，从而在市场竞争中占据有利地位。
展望未来：零工经济下的社保创新
外卖平台的社保竞赛只是零工经济下社保创新的一个缩影，随着零工经济的蓬勃发展，越来越多的劳动者选择以灵活就业的方式参与市场活动，传统的社保制度往往基于固定劳动关系设计，难以匹配零工经济的灵活性，如何为灵活就业群体提供更加灵活、便捷的社保服务成为了一个亟待解决的问题。
我们可以期待更多的社保创新举措出现，建立可转移的社保账户体系，让灵活就业者能够在不同地区、不同平台之间自由流动时保持社保关系的连续性；探索按工作量或收入比例折算社保额度的缴费机制，以适应灵活就业者收入不稳定的特点；加强跨部门、跨地区的合作与信息共享，推动社保政策的统一和协调等。
外卖平台开始卷社保是行业发展的必然趋势也是社会进步的体现，随着社保政策的逐步落地和完善零工经济下的劳动者权益将得到更好的保障行业生态也将发生深刻变化，我们期待在未来的日子里看到更多积极的变化和创新举措为灵活就业群体创造更加公平、可持续的发展环境。
